Desplegamos guardias uniformados y capacitados según los estándares del entorno financiero: profesionales, tranquilos y organizados.

• Conducta coherente de cara al cliente, alineada con los estándares de su marca y sucursal.
• Manejo controlado de interacciones de alto riesgo mediante protocolos de desescalada definidos.
• Disciplina de acceso restringido a áreas para oficinas administrativas, manejo de efectivo y zonas exclusivas para el personal.
• Documentación digital de incidentes con plazos claros para el cumplimiento y la revisión de la dirección.

→ Estándares de sucursal más consistentes, mayor confianza del personal, registros de incidentes más claros.

Diseñamos la cobertura de videovigilancia teniendo en cuenta los puntos de riesgo reales y el horario de funcionamiento de su sucursal.

• Ubicación de cámaras en vestíbulos de cajeros automáticos, entradas, áreas de atención al cliente y zonas restringidas.
• Vigilancia fuera del horario laboral para detectar actividades sospechosas, patrones repetitivos y accesos no autorizados.
• Estacionamiento y vigilancia perimetral para la seguridad del personal y los clientes.
• Grabación digital con retención lista para auditoría para cumplimiento y revisión de incidentes.

→ Visibilidad documentada en cada punto de riesgo y disuasión antes de que ocurran incidentes.

Implementamos un control de acceso basado en credenciales que aplica automáticamente las políticas de su institución financiera.

• Sistemas de llaveros electrónicos y lectores para zonas restringidas, oficinas administrativas y áreas de manejo de efectivo.
• Se registra cada evento de acceso: quién entró, cuándo y dónde.
• Políticas de acceso fuera del horario laboral aplicadas automáticamente sin depender de personal.
• Integración con la infraestructura de TI y de intercomunicación existente.

→ Las áreas restringidas permanecen restringidas, con documentación que resista la revisión de cumplimiento.

Instalamos y mantenemos sistemas de intercomunicación y acceso telefónico que controlan el acceso antes de que los visitantes lleguen al personal.

• Verificación de visitantes en las entradas de las sucursales antes de otorgar el acceso.
• Procedimientos de entrada fuera del horario habitual uniformes aplicados en todas las ubicaciones
• Procedimiento claro para escalar el problema cuando se deniega o se impugna la entrada.
• Integración con el control de acceso para una gestión de entrada a sucursales sin interrupciones.

→ Menos entradas no autorizadas y mayor transparencia en la rendición de cuentas de los visitantes en todas las sucursales.

Ofrecemos soporte informático práctico diseñado para entornos financieros regidos por la gobernanza.

• Configuración de red, despliegue de estaciones de trabajo y mantenimiento de servidores para operaciones de sucursales.
• Eliminación de malware y seguridad de dispositivos para reducir el riesgo de filtración de datos.
• Gestión de correo electrónico y soporte de autenticación multifactor para proteger las cuentas y comunicaciones del personal.
• Documentación y seguimiento alineados con las expectativas de cumplimiento y gobernanza.

→ Infraestructura de TI estable y segura que respalda las operaciones de las sucursales y reduce el riesgo operativo.

Cada incidente se documenta, se estructura y se garantiza su cumplimiento normativo.

• Informes digitales de incidentes con cronogramas, acciones tomadas y notas de escalamiento.
• Archivo listo para auditorías para revisiones de cumplimiento, investigaciones internas y apoyo a adquisiciones.
• Frecuencia de informes consistente alineada con la gestión de sucursales y la supervisión de la cartera.
• Formatos estandarizados en todas las ubicaciones para una mayor visibilidad a nivel de cartera.

→ Documentación de cumplimiento más sólida y mayor claridad en la rendición de cuentas en todas las sucursales.