¿Robo organizado?
¿Preocupaciones sobre la seguridad del personal?
¿Incidentes que no se documentan?
Proteja su tienda, proteja a su personal.
Canada Security Group ofrece programas de seguridad integrados para entornos minoristas y centros comerciales, combinando guardias uniformados, circuito cerrado de televisión (CCTV), control de acceso e informes digitales en un programa estructurado y transparente.
La seguridad en el comercio minorista no se trata solo de atrapar a los ladrones. Se trata de crear un entorno donde se disuada el robo, el personal se sienta seguro y cada incidente quede suficientemente documentado para poder actuar en consecuencia.
Lo que cubrimos
Desplegamos guardias uniformados y entrenados para entornos minoristas: una medida disuasoria visible combinada con una respuesta estructurada ante incidentes.
- Presencia visible en entradas, zonas de alto valor y áreas de mucho tránsito.
- Protocolos de escalada definidos para robos, comportamiento agresivo e incidentes de seguridad.
- Apoyo del personal durante situaciones de confrontación: calma, profesionalidad y estructura.
- Documentación digital de incidentes con plazos claros para la prevención de pérdidas y la revisión de la gestión.
→ Mayor seguridad para el personal, mayor capacidad disuasoria y una rendición de cuentas más clara cuando ocurren incidentes.
Diseñamos la cobertura de videovigilancia teniendo en cuenta los puntos de riesgo reales de su tienda y el flujo de clientes.
- Ubicación de cámaras en las entradas, zonas de productos de alto valor, cajas y trastiendas.
- Cobertura del estacionamiento y del perímetro para la seguridad fuera del horario laboral y en caso de incidentes con vehículos.
- Grabación digital con retención lista para auditoría para la prevención de pérdidas y reclamaciones de seguros.
- Disuasión visible: cámaras colocadas para ser vistas, no solo para grabar.
→ Visibilidad documentada en cada punto de riesgo: evidencia cuando ocurren incidentes.
Implementamos un control de acceso basado en credenciales que aplica automáticamente las políticas de acceso de su tienda.
- Sistemas de llaveros electrónicos y lectores para almacenes, áreas de servicio y zonas exclusivas para el personal.
- Se registra cada evento de acceso: quién entró, cuándo y dónde.
- Restricciones de acceso fuera del horario habitual aplicadas automáticamente
- Integración con la infraestructura existente de herrajes para puertas y CCTV.
→ Las áreas restringidas permanecen restringidas, con registro de auditoría para respaldar las investigaciones.
Instalamos y damos servicio a operadores de puertas automáticas diseñados para entornos comerciales de alto tránsito.
- Funcionamiento fiable en las entradas principales y puntos de acceso de alto tráfico.
- Configuración de acceso fuera del horario habitual alineada con las políticas de seguridad de la tienda.
- Mantenimiento preventivo para minimizar el tiempo de inactividad y las llamadas de emergencia.
- Asistencia en materia de accesibilidad para clientes y personal.
→ Flujo de entrada fiable en cada punto de acceso, en cada turno.
Ofrecemos soporte informático práctico diseñado para operaciones minoristas y entornos con múltiples ubicaciones.
- Configuración y mantenimiento de redes para operaciones de tiendas y sistemas de punto de venta (POS).
- Eliminación de malware y seguridad de dispositivos para reducir el riesgo de filtraciones y exposición de datos.
- Gestión de correo electrónico y soporte de autenticación multifactor para proteger las cuentas y comunicaciones del personal.
- Estandarización de TI en múltiples ubicaciones para un rendimiento uniforme en todos los sitios.
→ Infraestructura de TI estable y segura que mantiene su tienda en funcionamiento y sus datos protegidos.
Cada incidente se documenta, se estructura y se prepara para la prevención de pérdidas.
- Informes digitales de incidentes con cronogramas, acciones tomadas y notas de escalamiento.
- Archivo listo para auditorías de reclamaciones de seguros, informes policiales y revisiones internas.
- Seguimiento de delincuentes reincidentes y patrones de comportamiento para respaldar la prevención proactiva de pérdidas.
- Frecuencia de informes consistente alineada con la gestión de tiendas y cartera.
→ Seguimiento más riguroso de la prevención de pérdidas y mayor claridad en la rendición de cuentas en todas las ubicaciones.
Los problemas que resolvemos
- Los robos están aumentando y cada vez son más organizados.
- El personal se siente inseguro
- La cobertura de las cámaras tiene puntos ciegos.
- Los incidentes no están documentados.
- La cobertura fuera del horario laboral y los fines de semana es inconsistente.
- La escalada es informal.
- Las carteras de múltiples ubicaciones tienen estándares inconsistentes.
Por qué es importante
- $9.1B — Pérdidas de los minoristas canadienses por robo en 2024: casi el doble de los $5B perdidos en 2018. (Consejo Minorista de Canadá)
- 76.2% — Los minoristas reportan un aumento de la violencia durante los incidentes de robo. (RCC 2024)
- 1.5% — La disminución promedio de las ganancias reportada por los minoristas canadienses en 2024 es casi el doble de los niveles de 2019.
- 121 — Armas incautadas en operaciones de seguridad minorista dirigidas por RCC en todo Canadá en 2024
Por qué esto funciona —
Marco operativo
Los entornos minoristas necesitan seguridad que funcione como un sistema — no se trata de un conjunto de proveedores inconexos.
- Procedimientos operativos estándar (POE) específicos para cada sitio, adaptados al diseño y horario de su tienda.
- Guardias de seguridad, circuito cerrado de televisión, control de acceso, puertas automáticas y sistemas informáticos bajo un programa centralizado.
- Disponibilidad de supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Documentación digital de incidentes y archivo preparado para la prevención de pérdidas.
- Controles de rendimiento e informes centralizados para la gestión de tiendas y carteras.
Seguridad tradicional
Grupo de Seguridad de Canadá contra el